Política de devolução e reembolso

A Metalprime, Lda está comprometida em garantir a sua satisfação com os nossos produtos. Esta política de devolução descreve os termos e condições para devoluções de produtos adquiridos no nosso site.

Devoluções

1. Aceitamos devoluções de produtos no prazo de 14 dias a partir da data de entrega, sujeito às seguintes condições:

   • Os produtos devem estar na sua embalagem original, não utilizados e em condições de serem revendidos.
   • Deve ser apresentado o comprovativo de compra, como fatura ou recibo.

2. Para iniciar o processo de devolução, entre em contato connosco através dos detalhes fornecidos abaixo. Iremos fornecer instruções sobre como proceder com a devolução.

Envio de Devolução

1. O cliente é responsável pelo envio do produto devolvido. Recomendamos que utilize um serviço de envio rastreável para garantir a entrega segura do produto de volta para nós.

Tarifa de Reabastecimento

1. Não cobramos qualquer tarifa de reabastecimento para produtos devolvidos dentro do prazo de 14 dias após a receção do mesmo, desde que cumpram as condições estabelecidas nesta política.

Itens de Venda Final

1. Alguns itens podem estar sujeitos à política de venda final, o que significa que não podem ser devolvidos. Esta política será claramente indicada na descrição do produto. No caso de uma coleção ser designada como venda final, nenhum item dessa coleção pode ser devolvido (Custom Designs).

Reembolsos

1. Após a receção e inspeção do produto devolvido, iremos processar o reembolso para o método de pagamento original. O tempo necessário para o reembolso ser creditado pode variar dependendo do método de pagamento e das políticas do banco ou instituição financeira.

Contacto

Se tiver alguma dúvida, preocupação ou comentário sobre a nossa política de devolução, entre em contacto connosco:

Metalprime, Lda
Estrada Monumental 372, São Martinho, Funchal
info@metalprime.pt
+351 914081078

Data de entrada em vigor: 19/04/2024